Livrare și Transport

Costul livrării este de 25 lei/comandă**, tarif fix valabil pe întreg teritoriul României, indiferent de localitatea de destinație sau de valoarea comenzii.

Livrăm în toată România, prin servicii de curierat rapid.

Indiferent de județul în care vă aflați, comanda va fi expediată la adresa indicată la plasarea comenzii.

Timpul de pregătire a comenzii este de 24 de ore de la confirmarea plății.

După predarea coletului către curier, livrarea ajunge la destinație în maximum 3 zile lucrătoare.

În perioadele de vârf (ex. sezonul de plantare primăvara) termenele pot suferi întârzieri minore; vă vom ține la curent cu stadiul comenzii.

Oferim transport gratuit pentru comenzile a căror valoare depășește 500 lei.

Reducerea se aplică automat la finalizarea comenzii, fără a fi necesar un cod promoțional.

Pentru plantele de talie mare sau care necesită un transport special (ex. exemplare cu coroană dezvoltată, baloți grei), se pot aplica costuri suplimentare față de tariful standard de 25 lei.

Aceste costuri vor fi comunicate clar înainte de confirmarea comenzii, iar plata se face doar cu acordul dumneavoastră.

Deși ambalăm fiecare plantă cu grijă, în cazuri rare pot apărea deteriorări în timpul transportului. Dacă planta ajunge în stare necorespunzătoare, vă rugăm să respectați următorii pași:

1. Faceți fotografii clare ale plantei deteriorate imediat după primirea coletului, înainte de a o despacheta sau manipula;

2. Faceți fotografii și ambalajului, dacă prezintă urme vizibile de impact;

3. Trimiteți-ne un e-mail la adresa contact@pepinieravaleadoftanei.ro, atașând fotografiile și numărul comenzii, în maximum 24 de ore de la primire;

4. Echipa noastră va analiza situația și vă va propune înlocuirea plantei sau rambursarea contravalorii, în funcție de caz.